ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน viva 365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ viva 365 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ viva365.club และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ viva 365 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ viva 365 โดยสมบูรณ์

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งาน viva 365 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• สัญชาติและที่อยู่: ท่านต้องเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ที่การใช้งานบริการของ viva 365 ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์ทรัพย์หรือการล้มละลาย
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
• ไม่อยู่ในรายการยกเว้น: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม viva 365

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อของท่าน viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง viva 365 ทันที
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง
• viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

viva 365 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ viva 365 เท่านั้น

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน
• viva 365 ไม่รับเงินสดหรือการโอนจากบุคคลที่สาม

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
• viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• การถอนเงินโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ก่อน

viva 365 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรฝากรายวัน คืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่กำหนดไว้ชัดเจนซึ่งสมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน โดยระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัส: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียงหนึ่งโปรโมชั่นต่อครั้ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การละเมิดเงื่อนไข: หากตรวจพบการพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลง: viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม viva 365 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬา

• ผลการเดิมพัน: ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก viva 365
• ข้อผิดพลาดทางเทคนิค: หากเกิดข้อผิดพลาดในระบบระหว่างการเดิมพัน viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• การเดิมพันกีฬา: อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่ท่านวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน การเปลี่ยนแปลงอัตราต่อรองหลังจากยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่มีผลต่อการเดิมพันที่ยืนยันไปแล้ว
• การยกเลิกการแข่งขัน: หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน viva 365 จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกรณี
• วงเงินการเดิมพัน: viva 365 กำหนดวงเงินการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละเกมและตลาดการเดิมพัน ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ

viva 365 มีนโยบายไม่ยอมรับการทุจริตและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในทุกรูปแบบ สมาชิกที่กระทำการดังต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพัน
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การฉ้อโกงหรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดในระบบหรืออัตราต่อรองที่ผิดพลาด
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบพฤติกรรมการทุจริตหรือการฉ้อโกง
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ viva 365 ร้องขอ
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ viva 365 ผ่านช่องทาง Live Chat ก่อนปิดบัญช ี ท่านสามารถถอนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายออกได้ทั้งหมด โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อน

viva 365 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

• viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ ไม่ว่าจะเกิดจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย
• viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเดิมพันที่เกิดขึ้นตามปกติของการเล่นเกม
• viva 365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความรับผิดสูงสุดของ viva 365 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม viva 365 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ viva 365 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก viva 365
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ viva 365 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้นที่ได้รับอนุญาต

viva 365 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

viva 365 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ โดยบัญชีจะถูกระงับอย่างถาวรตามระยะเวลาที่กำหนด
• การจำกัดเวลาการเล่น: ตั้งค่าเตือนเมื่อใช้งานครบตามเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ viva 365 เราขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. การติดต่อโดยตรง: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ viva 365 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
2. การตรวจสอบภายใน: viva 365 จะดำเนินการตรวจสอบข้อพิพาทภายใน 5-7 วันทำการ และแจ้งผลให้สมาชิกทราบ
3. การอุทธรณ์: หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการตรวจสอบ สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน

viva 365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแสดงข้อกำหนดฉบับใหม่บนเว็บไซต์ และ/หรือการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน viva 365 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ viva365.club ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ